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個人情報取り扱い規定

1.取得した個人情報の利用について

当社は、本サービス利用者のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

  • (1) 商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • (2) 通信販売、店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
  • (3) 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
  • (4) 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
  • (5) 当社の宣伝・広告(本サービス利用者の購買履歴やウェブサイト等の閲覧履歴等の情報を分析して行う、本サービス利用者に応じた宣伝・広告・商品等の提案を含みます)のため
  • (6) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための分析・統計データ作成のため
  • (7) 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
  • (8) 本サービス利用者からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため

※尚、当社は本サービス利用者からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

2.個人情報の取得に応じることの任意性について

個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、本サービス利用者の個人情報を記入頂く紙面(含む画面)に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合は本サービス利用者の認識ができず、本サービス利用者からのご要望にお応えできません。

3.第三者提供

(1) 当社は、本サービス利用者の個人情報についてあらかじめ本サービス利用者の同意を得ないで、第三者提供をすることはございません。但し、個人情報保護法その他の法令に基づき提供が認められる以下の場合を除きます。

  • (ア) 利用目的の範囲でその業務を委託する場合
  • (イ) 本サービスの全部または一部を事業承継し、承継先がそのサービス提供を継続することを目的に当該個人情報を事業の用に供する場合
  • (ウ) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本サービス利用者本人の同意を得ることが困難である場合
  • (エ) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本サービス利用者本人の同意を得ることが困難である場合
  • (オ) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本サービス利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • (カ) その他、法令等で認められる場合

(2) 本サービス利用者が商品代金等を、クレジットカード決済、電子マネーによる決済その他第三者を介在させる方法で支払う場合、当該支払方法の不正利用を防止する為、クレジットカード発行会社等の、本サービス利用者が当該支払方法の利用について契約された相手方、加盟店管理会社、銀行、電子マネー発行会社その他当該支払方法において介在する第三者に対し、当該本サービス利用者の個人情報を提供する場合があります。本サービス利用者はこれらの支払方法での支払いを行う場合には、本項に定める提供について同意の上で行うものとします。

(3) 3.(1)の規定にかかわらず、当社は、個人情報に該当する場合であっても、広告用端末識別 ID、ウェブブラウザ利用時に取得される Cookie や本サービス利用者の閲覧履歴、検索履歴、インターネット広告接触ログデータを、Yahoo!、Google のサイト等において広告を出す目的で、それらの運営者に対して提供する場合があります。 現時点における提供先については、以下のURLをご参照ください(将来にわたっては、遷移先のページに記載した提供先が増減することがあります)。

https://www.momastore.jp/shop/pages/ad.aspx

(4) 本サービスでは、1.(5)(6)に記載する目的のために Google Analyticsを利用する場合があり、当社は、サイト閲覧履歴、購買・注文履歴、会員 ID、広告用端末識別 ID、IP アドレス、Cookie等を Google LLC に提供することがあります。

(5) 前 2 項に基づく提供は、外国にある第三者への個人情報の提供となる場合があります。

4.個人情報の委託について

当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。
(1) 個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社に対して、本サービス利用者に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社など)

5.保有個人データの開示・訂正等・利用停止等・お問合せについて

(1) 個人情報保護法に基づき当社が保有する保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示をご請求される場合には、ご本人からのご請求であること、および、同法に定める要件を満たしていることを確認の上、遅滞なく開示し、または必要な範囲で訂正等もしくは利用停止等を行います。但し、同法その他の法令により、当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。

(2) 上記のご請求および個人情報の取扱いに関するお問い合わせをされる場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、保有個人データ、第三者提供記録の開示については、その開示方法に応じた手数料をご請求させていただきます。

【お問い合わせ窓口】

株式会社ロフト(代表)

電話番号 03-5210-6210
受付時間 平日9時〜17時30分

6.クレジットカード情報の取扱いについて

Web上でのクレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が取得しており当社では取得、保管はしておりません。

7.メールの配信について

メールマガジンについては、本サービス利用者がメールマガジンの受領を承認された場合にお届けします。 ただし、メールマガジン以外に、業務上必要となる、以下の各種ご案内メールは、メールマガジンの承認・拒否にかかわらず、お届けいたします。

  • (ア) 会員登録・退会・メルマガ登録・メルマガ解除など、個人情報登録に関するご案内メール
  • (イ) ご注文の受付・お支払方法・ご注文確定・発送完了など、ご注文にかかわるご案内メール
  • (ウ) カスタマーセンターより、ご注文内容の確認やお問い合わせなどにかかわるご案内メール
  • (エ) 商品お届け後に発生した、リコールなど、本サービス利用者にご案内すべき事態が発生した場合
  • (オ) 当社ウェブサイトの運営上、本サービス利用者へのご案内が必要と判断した場合

8.クッキー(cookie)について

(1) 本サービス利用者が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、 本サービス利用者がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では取得したクッキーを本サービス利用者情報と合わせ、当社の利用目的達成の範囲で利用いたします。

用途に関しては以下に記載致します。
  • (ア) 本サービス利用者が認証サービスにログインされるとき、保存されている本サービス利用者の登録情報を参照して、本サービス利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • (イ) 本サービス利用者が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • (ウ) 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • (エ) 当社のサービスを改善するため
  • (オ) セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過した本サービス利用者に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

(2) 当社は、当社の広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
本サービス利用者がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社ウェブサイトまたは当社ウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

9.行動ターゲティング向けクッキーについて

当社ウェブサイト上において、広告の配信や自社の広告出稿を目的とした第三者企業による行動情報の取得・利用が行われる場合があります。第三者企業は、広告配信目的のみにCookieを利用し、情報取得を行っています。また、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当機能の無効化をご希望の場合は下記の該当企業のサイトより、無効化(オプトアウト)してください。

10.ログについて

本サービス利用者が当社ウェブサイトにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログを本サービス利用者情報と合わせ、本サービス利用者へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

11.リンク先に関する免責

当社ウェブサイトでは、本サービス利用者のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当社ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

12.SSLについて

当社ウェブサイトでは、会員登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、本サービス利用者の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。