個人情報のお取り扱いについて/会員規約

【個人情報の取り扱いについて】

メールマガジン登録・会員登録をする際、必ずご一読ください。

1.取得した個人情報の利用について

当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
(1) 商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
(2) 通信販売、店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
(3) 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
(4) 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
(5) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。但し、個人は識別できません
(6) 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
(7) お客様からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

2.個人情報の取得に応じることの任意性について

個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面(含む画面)に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。

3.個人情報の提供について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。
(1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2) 当社グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合

●共同利用の範囲
 当社グループ会社
●共同利用の目的
 1の「取得した個人情報の利用について」の(1)・(2)・(3)・(4)・(5)・(6)に準ずる
●共同利用される個人情報の項目
 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
●共同利用責任者
 株式会社ロフト

(3) ニューヨーク州非営利教育法人ニューヨーク近代美術館(MoMA)及びその関連会社に対して、個人情報を提供し、提供先が1の「取得した個人情報の利用について」の(1)・(2)・(3)・(4)・(5)・(6)に準ずる目的でこれを利用する場合。

4.個人情報の委託について

当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。
(1) 個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社など)

5.個人情報の開示や訂正について

お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただきます。
開示手続き等の詳細は、こちらをご確認ください。
https://www.momastore.jp/momastore/user_data/openprivacy.php

6.利用・提供中止の申し出

(1) お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、当社での利用、当社グループ会社への提供を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
(2) 当社からのEメール、郵送のダイレクトメールまたは電話等に対して、お客様が下記<お問い合わせ窓口>に連絡をすることにより停止することができます。但し、メールマガジンとオンライン登録の利用の停止については、それぞれお申し出ください。

7.開示対象個人情報に関する事項

(1)事業者名称
  株式会社ロフト
(2)個人情報保護管理者
  経営管理担当
  連絡先:下記<お問い合わせ窓口>
(3)全ての開示対象個人情報の利用目的
  前項1の(1)~(4)および(9)に記載の通り
(4)開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先
  下記の<お問い合わせ窓口>
(5)開示手続き
  前項5に記載の通り

【個人情報についてのお問い合わせ先】

MoMA STOREカスタマーセンター
電話: 0120-977-459
受付時間: 午前9時~午後5時
(土・日・祝・年末年始を除く)

制定:平成28年2月1日

株式会社ロフト
代表取締役社長 執行役員社長
安藤 公基

●クレジットカード情報の取扱いについて

Web上でのクレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が取得しており当社では取得、保管はしておりません。

●メールの配信について

メールマガジンについては、お客様がメールマガジンの受領を承認された場合にお届けします。 ただし、メールマガジン以外に、業務上必要となる、以下の各種ご案内メールは、メールマガジンの承認・拒否にかかわらず、お届けいたします。
○会員登録・退会・メルマガ登録・メルマガ解除など、個人情報登録に関するご案内メール
○ご注文の受付・お支払方法・ご注文確定・発送完了など、ご注文にかかわるご案内メール
○お客様センターより、ご注文内容の確認やお問い合わせなどにかかわるご案内メール
○商品お届け後に発生した、リコールなど、お客様にご案内すべき事態が発生した場合
○当社ウェブサイトの運営上、お客様へのご案内が必要と判断した場合

●サービスのご利用について

後払いのご注文には、GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」サービスが適用され、サービス提供に必要な範囲内で個人情報、購入情報を提供し、代金債権をGMOペイメントサービス株式会社に譲渡します。

●クッキー(cookie)について

お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では、取得したクッキーをお客様情報と合わせ、当社の利用目的達成の範囲で利用いたします。
用途に関しては以下に記載致します。
○お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
○お客様が興味を持っている内容や、弊社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
○弊社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため・弊社のサービスを改善するため
○セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、弊社は、弊社の広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、弊社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

●行動ターゲティング向けクッキーについて

弊社ウェブサイト上において第三者企業による広告の配信や、自社の広告出稿を目的とした第三者企業による行動情報(個人情報以外)の取得・利用が行われる場合があります。第三者企業は、広告配信目的のみにCookieを利用し、情報取得を行っています。この際、取得される情報に個人情報は一切含まれません。また、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当機能の無効化をご希望の場合は下記の該当企業のサイトより、無効化(オプトアウト)してください。
Google: http://www.google.co.jp/privacy_ads.html
Mediaforge: http://jp.mediaforge.com/optout/

●ログについて

お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをお客様情報と合わせ、お客様へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

●リンク先に関する免責

当ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

●SSLについて

当社ウェブサイトでは、会員登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL (Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

【MoMA STORE 会員規約】

本規約は株式会社ロフトが運営するMoMA STOREをご利用いただくにあたって適用するものです。必ずご一読いただき、内容にご同意のうえで、お客様情報のご登録、商品・サービスのご注文、メールマガジンのお申込み等を行っていただくようお願いいたします。

Ⅰ 登録主体

MoMA STOREの会員登録は、かならず登録希望のご本人が行ってください。代理による登録は、お断りいたします。

Ⅱ 登録事項

登録画面で入力・選択を求められる項目については、ご本人の虚偽のない情報を、指定の入力方法にしたがって正確にご入力ください。

Ⅲ 登録した個人情報の管理

登録したメールアドレス、パスワードは、ご登録者本人が責任をもって管理してください。第三者の盗用に伴う損害の発生について、当社は一切の責任を負いません。また登録したメールアドレス、およびパスワードの貸与・譲渡に伴う損害の発生についても、当社は一切の責任を負いません。
ご登録いただいた個人情報に不備があり、複数回に及びメールが正常に送信できなかった場合、または1年間にわたり、購入あるいはメールマガジン購読等のサービスの利用がない場合、当社はその会員情報を削除できるものとしますが、会員情報に対して削除する義務を負うものではありません。

Ⅳ 登録内容の変更

ご登録内容に変更があった場合、登録会員情報は、すみやかに登録内容の変更をお願いします。
本規約が遵守されていないと判断された場合、当該登録会員に事前に通告なくMoMA STOREのネット会員より退会いただくことがあります。

Ⅴ 免責事項

株式会社ロフトが提供するMoMA STORE内の情報、およびサービスは、一部を除き、無料で提供されています。

お客様がMoMA STOREを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、当規約、および個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令の定めに従い、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

株式会社ロフトは、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、本サイトに掲載されている情報やサービスに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないことを保証するものではございません。
MoMA STOREでは暗号化処理などのセキュリティには十分配慮しておりますが、その場合でも情報の漏洩等が発生する可能性を完全に排除できないことを認識のうえご利用ください。

また株式会社ロフトは、MoMA STOREの各種サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、その他当サイトに起因する、会員または第三者の不利益について、一切の責任を負いません。

Ⅵ 著作権について

MoMA STOREで提供されている商品情報及び、画像、イラスト、その他コンテンツ素材の著作権は、株式会社ロフトまたは情報提供者、制作者に帰属し、これらの情報・素材を無断利用、転載をお断りいたします。

Ⅶ ポイントについて

登録者は、MoMA STORE において商品を購入したとき、ポイントを付与されるものとし、当該ポイントによりMoMA STORE 上での特典を受けることができるものとします。ポイントの付与方法、特典、その他ポイントサービスのないようについては当社が別途定め、随時変更できるものとします。

ポイントの有効期間は当該登録者の最終購買日より1年間とし、期限を超えたポイントは無効となります。

MoMA STORE サービスの終了、会員登録の解除その他理由の如何を問わず登録者がその地位を失った場合、ポイントは無効となります。当社は無効となったポイントについての補償その他一切の責任を負いません。


【レビュー利用規約】

レビューとは株式会社ロフトが運営するMoMA STOREが提供する商品について利用者がMoMA STOREのサイト上で投稿をする感想、評価、その他情報を意味します。

I 規約への同意

MoMA STORE.jpで商品を購入されたMoMAストア会員様は、MoMA STORE.jpで購入した商品についてのレビューを投稿できます。レビューを利用した場合は本規約に同意したものとみなします。

II レビューの取扱

投稿されたレビューの表示可否および表示期間、保管期間、ポイント付与の有無、ポイント数についてはMoMA STOREの裁量で定めることができるものとします。レビューを投稿できる商品や投稿回数、ポイント付与などの条件や仕様、特典に関する事項はMoMA STOREが定め随時変更できるものとします。禁止事項に定める投稿については表示されず特典を受けることができません。

III 著作権

レビューの著作権は投稿した利用者に帰属します。利用者はレビューがオリジナルの創作物であり、他者の著作権その他の権利が関わらないことを保証するものとします。
当社はレビューを投稿した利用者に通知することなく、レビューの内容を自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信、その他の方法により無償で利用できるものとしますが、利用者は当社に対しレビューにかかる著作権を行使しません。他の利用者のレビューの無断利用、転載することをお断りいたします。

IV 禁止事項

レビューを利用するにあたり、利用者の以下の行為を禁止します。
(1)下記内容を含むレビューの投稿
・法令に反する内容
・犯罪行為や違法行為、自殺・自傷行為に結びつく恐れや、助長する内容
・誹謗中傷
・悪意を含む内容や表現
・公序良俗に反する内容
・猥褻的表現や性的嫌悪感を催す内容
・差別的表現
・未成年に悪影響を与える恐れのある内容
・低俗、有害、他人に嫌悪感を与える内容
・営利宣伝目的の内容
・勧誘や告知
・利用者本人または他者の個人情報
・出会い等を誘導する内容
・MoMA STORE.jp以外のサイトのURL
・政治的・宗教的主張
・当社の評判を毀損しまたは信用不安を引き起こすおそれのある内容
・当社または他者の著作権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害する恐れのある内容
・当社または他者に経済的、精神的な不利益を与える可能性のある内容
・他者が書いた文章からの許可のない転用
・MoMA STORE.jpおよび当社、他者にとって有害とみなされるプログラム、スクリプト等
・著しく長い文章、大量の語句の羅列
・購入商品と関係のない投稿
・一商品に対する複数のレビュー投稿や、同じ指摘を過度に繰り返す投稿
・サイトのサービスや機能、在庫の有無に関する内容に終始した投稿
・その他MoMA STOREが不適切と判断する内容

(2)その他MoMA STOREが不適切と判断する行為

V 利用者責任

一度投稿をされたレビューについては利用者自らにより内容を修正することはできません。当社に内容修正を依頼されても対応はいたしかねます。
本規約等の違反により当社または他者に損害が発生した場合、利用者は当該損害の全額を補償するものとします。

VI 免責等

レビューは利用者の責任において投稿されたものとし、当社は、内容の正確性、信頼性、目的適合性、非侵害性等について一切保証せず、レビューが本規約等に違反しているかどうかを監視する義務を負わないものとします。
当社はレビューに寄与して利用者に生じた損害について、一切責任を負うものではありません。

VII 本規約等の改定

MoMA STOREは、いつでも本規約等を改定することができるものとします。改定後の本規約等はMoMA STOREのサイトに掲示したときに効力を生じ、利用者が本規約等の改定後にレビューを利用した場合は改定後の本規約等に同意したものとみなします。

以上
2016年2月1日制定

同意しない